静安均泰丽轩精装房淋浴房爆裂 厂商否认质量问题

　　新民网·独家报道日前有均泰丽轩业主向新民网反映，精装修高档公寓，入住仅3年，家中的玻璃淋浴房就发生爆裂。在接受记者采访时，淋浴房供货商否认有“质量问题”，称目前已就维修等情况与业主进行沟通。

　　大小玻璃碎一地

　　张先生是静安区余姚路566弄均泰丽轩8号楼的业主，5月12日晚，家中卫生间内的玻璃淋浴房发生爆裂。从业主提供的现场照片显示，发生爆裂的是淋浴房玻璃门，整扇门已经完全掉落，大大小小的碎玻璃散了一地。

　　据张先生描述，当晚11点左右，他正在收拾衣物准备洗澡，就有一声“如爆炸般”的声响传来。“一些碎玻璃还飞到客厅来了，差一分钟人就在里面（淋浴房）了。”

　　张先生表示，当晚就给物业拨打了电话，但物业工作人员上门查看后称，淋浴房维修不是他们的服务范围，保修单位为生产厂家。虽然可以代为寻找维修人员，但业主仍需要支付一定的费用。“入住的时候淋浴房确实有维修卡，但我拨打上面的电话，发现这个号码已经停止服务了！”

　　“我现在并不在乎维修的钱，而是希望能够引起开发商、物业等方面的重视，彻底消除这一安全隐患。”张先生表示，均泰丽轩共有居民约300户，为2011年下半年同期入住，并使用相同品牌的淋浴房。“我从多个渠道了解到，小区里已经有好几户发生过淋浴房爆裂了，但并不清楚具体是哪几个业主。”

　　记者随后来到位于余姚路泰州路口的均泰丽轩，公开资料显示，该小区由5幢小高层组成，均为全装修标准交房，目前二手房均价为每平方米55000元以上。

　　对于张先生反映的“多户业主家中淋浴房爆裂”，小区物业工作人员表示，此前并没有接到其他业主的相关报修和投诉。

　　业委会主任郁先生确认，小区业主家中的淋浴房均由东莞钜晖卫浴有限公司统一供货，但除了张先生以外，暂时还不了解其他业主有过类似遭遇。郁先生表示，业委会愿意帮张先生联系厂家，但由于已过1年的保修期，新装玻璃门产生的费用或许要业主自行承担。

　　记者随后又随机询问了几位小区业主，依旧无法获得更多小区内淋浴房爆裂的信息。

　　厂商否认质量问题

　　根据张先生提供的维修卡，记者尝试拨打了上面的售后服务电话，确认该号码已经停止服务。又通过拨打钜晖卫浴东莞工厂的电话，记者最终获得了一个上海经销商负责人左经理的手机号码。

　　对于张先生的遭遇和怀疑，左经理解释称，钢化玻璃粉碎时大部分碎片会呈颗粒状，但仍有部分碎片因所受冲击较小而没有粉碎，并与其他碎片粘连呈块状，这并不能说明钢化玻璃有质量问题，自爆只是极少数个案。

　　“我们已经与业主取得了联系，将免费更换新的玻璃门，但依照规定，对方仍需要承担运输费和人工安装费共计200元，目前这一块的费用还没得到对方认可。”左经理表示，新的玻璃门需在确认尺寸后，再由东莞工厂订做后运到上海，针对张先生的诉求，将与东莞总部进行协商后尽快妥善解决。

　　贴膜可根除爆裂风险

　　现行的淋浴房国家轻工行业标准规定，淋浴房必须使用钢化玻璃，且钢化玻璃的使用和技术标准需严格按照钢化玻璃国家标准进行。

　　据《钢化玻璃标准GB15763.2-2005》：由于玻璃中存在微小的硫化镍结石，在热处理后一部分结石随着时间会发生晶态变化，体积增大，在玻璃内部引发微裂纹，从而可能导致钢化玻璃自爆。

　　不过标准中规定，钢化玻璃应可耐200摄氏度温差而不破坏，且每块试样在任何50mmX50mm区域内的最小碎片数须满足平面钢化玻璃不少于40块碎片，曲面钢化玻璃不少于30块的标准，允许有少量长条形碎片，长度不超过75mm。

　　记者咨询12365质量热线工作人员获悉，对于淋浴房玻璃破碎的处理还需取决于与厂家的维修约定。目前，针对淋浴房的售后尚无明确的强制标准。专家提醒，在使用玻璃淋浴房时，慢慢调高水温，可有效降低爆裂几率；尽量避免碰撞，轻开慢关；通过贴安全防爆膜，可根除玻璃爆裂的危险。（新民网记者 沈文林 萧君玮 实习生 邓姝婧）