12天之内本市3户居民家燃气灶玻璃台面发生爆炸

后两家为同一燃气灶厂家，已经免费为用户更换新面板
　　
　　2月26日，本报报道了正月初一中山区的林女士家燃气灶钢化玻璃板发生爆炸的事件。昨日，本报先后接到两名市民反映，他们使用的同一品牌的燃气灶钢化玻璃板也发生爆炸。经过沟通，厂家给他们免费更换了新的燃气灶台面。
　　
　　时间：正月初一
　　
　　结果：爆炸的台面现在还未更换
　　
　　正月初一上午，家住中山区中南风景小区的林女士家，使用刚满3年的燃气灶钢化玻璃板突然爆炸。虽然没伤到人，但林女士及家人受到惊吓，春节都没有过好。事后，林女士将情况反映给本报，本报于2月26日刊发了《燃气灶钢化玻璃面板大年初一爆炸》的报道，并结合之前案例，分析了燃气灶钢化玻璃面板发生爆炸的原因，并采访相关专家，给出了相关提醒。
　　
　　昨日下午，记者再次致电林女士得知，她家燃气灶仍然保持着大年初一的样子。“打了很多电话和厂家、电视购物客服沟通。起初，厂家要我拿450元钱，他们给我换一个不锈钢台面的燃气灶，我不同意，经过电视购物客服沟通，价钱降到350元，现在正等厂家来安装。”林女士说，她出于无奈才勉强同意拿350元换不锈钢台面的燃气灶。“我看过之前别人遇到的类似事，不少厂家给用户免费更换新燃气灶。”林女士认为不是人为因素导致的玻璃板爆裂，这钱她掏得憋屈，但又没有办法。
　　
　　时间：正月初二
　　
　　结果：免费更换新台面，但收取了50元上门费
　　
　　正月初二傍晚，家住甘井子区春柳河附近的于女士也遭遇了燃气灶玻璃台面爆炸。“我做晚饭刚关火，突然‘砰’的一声，手下的玻璃台面裂了。虽然没伤着我，但缓了很长时间，心还跳得厉害。”于女士说。
　　
　　于女士告诉记者，她家的灶具是2011年10月份购买的，花了3000元左右。“当初选择它，一是看中它是国产大品牌，服务有保障；二是我选的是高端型号，质量应该不错。”林女士说。此前，她用的是另一大品牌的钢化玻璃台面燃气灶，用了9年多也没出过问题。“我喜欢玻璃面板干净易擦洗的特点，之前用的挺好，所以再买时，我依然选择了玻璃面板的。”
　　
　　面板爆炸后，于女士联系了厂家客服。很快，售后工作人员上门，免费为张女士更换了新的玻璃面板，但收取了50元的上门费。“听说玻璃面板允许有千分之三的自爆率，但谁遇上了，就是百分之百。”于女士说。
　　
　　时间：前日
　　
　　结果：免费更换新台面，但只送来一个支架，还是旧的
　　
　　前日19时许，家住高新园区小平岛亲海园的韩先生刚关火5分钟，身旁的燃气灶玻璃台面突然爆炸，少许玻璃碎片迸溅，所幸没伤人。
　　
　　韩先生的燃气灶是2012年5月份购买的，当时花了近2000元，与上文于女士家的燃气灶是同一品牌，但型号不同。韩先生说，他不经常做饭，即使做饭也是简单的饭菜。当初选择钢化玻璃的燃气灶有几个原因，“一是当时卖场销售员主推的样式；二是与不锈钢面板的灶具相比，玻璃面板的确实好看；三是擦洗方便。”韩先生说，当时他卖场的销售员并未告知他“玻璃面板有千分之三的自爆率”的事情，如果当初他知道玻璃面板会自爆，肯定不会购买玻璃面板的燃气灶了。
　　
　　当晚玻璃面板爆炸后，韩先生立即与厂家客服取得了联系，“客服说玻璃面板爆炸之前也发生过，如果不是人为使用不当，厂家将免费更换。”昨日中午，售后工作人员上门，为韩先生更换了一个新的不锈钢面板。“不敢再用玻璃面板的了，还是用不锈钢的安全。”
　　
　　昨日下午，记者在韩先生家看到，2个灶头被保留，但新的不锈钢面板需要搭配方形的支架，韩先生之前圆形的支架无法使用。“售后师傅只带来一个方形的支架，看上去还是旧的。希望能给我换两个新的。”韩先生表示，全程没有收费，他对厂家的服务基本满意。
　　
　　建议选购不锈钢面板的灶具
　　
　　按照《家用燃烧器具安全管理规则》，燃具从售出当日起，燃气灶具的安全使用年限应为8年。
　　
　　材料学方面的专家表示，由于钢化玻璃本身的特性，选用钢化玻璃做燃气灶台有诸多不合理之处。在频繁使用过程中，难免会划伤、腐蚀玻璃表面，使得钢化玻璃面板耐高温、耐压力的性能大减，从而埋下安全隐患。在老化以及高温高热下，钢化玻璃制品容易产生爆裂。
　　
　　因此，相关专家建议，消费者在挑选灶具时，最好选择更高强度的不锈钢面板的灶具，这样既安全又美观。如果选购钢化玻璃制品的灶具，也最好选择知名厂家的专业产品，在日常的使用过程中，也须提高防范意识。
　　
　　半岛晨报、海力网记者王雯晶
　　
　　半岛晨报、海力网摄影记者朴峰
　　
　　（报料人：韩先生；线索费：50元）
　　
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