东南网8月16日讯（海峡都市报记者 徐丰 通讯员 王光前 林帅) 7月29日，外地来榕出差的刘小姐，入住福州马尾君悦商务大酒店。据她介绍，当天晚上，她在洗手间内洗头时，浴室的玻璃竟突然爆裂，她躲闪不及，脚被玻璃碎片割伤血流不止，当场无法站立。
事发后，酒店工作人员把刘小姐送医住院，经检查刘小姐脚趾头被割断了3根筋。治疗的6天期间，刘小姐水土不服，又腹泻不止，因此要求酒店赔偿5万元，然而酒店只同意赔偿3000元。8月5日，刘小姐致电12315进行投诉。
马尾区工商局12315立即介入调解。经了解，刘小姐反映情况属实，此外，在其受伤住院治疗期间，酒店支付了8000多元费用。但是，由于酒店最终只愿再赔偿1万元，刘小姐坚持不同意。最后，工商局12315建议刘小姐通过司法途径索赔。
作者：徐丰
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